北京共贏聯(lián)盟國際科技有限公司成立于2006年11月，是一家專業(yè)代理國外高端儀器及設(shè)備的貿(mào)易和實驗技術(shù)服務(wù)公司。我們擁有眾多世界著名獨特的品牌系列，例如，德國EXAKT、BIODUR，Morphisto、LUM、ISEL等公司品牌，美國BIOQUANT、OSTEOMEASURE、EXTEC等公司品牌，法國BROT和日本JOKOH公司品牌等100多種先進產(chǎn)品。我們擁有先進的生物醫(yī)學(xué)實驗病理技術(shù)實驗室和先進材料力學(xué)測試樣件制備實驗室。
公司擁有技術(shù)服務(wù)部和中心實驗室，能夠向廣大用戶提供實驗室技術(shù)支持和產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。公司技術(shù)專業(yè)團隊由三部分組成，售后技術(shù)服務(wù)、實驗技術(shù)服務(wù)和專家顧問服務(wù)。
一、授權(quán)技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)中心
1、德國EXAKT Advanced Technologies GmbH授權(quán)“技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)中心”。
2、美國Extec Corp.授權(quán)“技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)中心”。
二、售后技術(shù)服務(wù)響應(yīng)
1、提供365天 7×24小時故障報修受理服務(wù)，您只需要撥打我們的服務(wù)熱線010-64777168和15101123930。
2、在2-4小時內(nèi)做出響應(yīng)。可電話指導(dǎo)處理一般設(shè)備故障。
3、如需現(xiàn)場處理設(shè)備故障，可在48小時內(nèi)抵達用戶現(xiàn)場。
4、提供專業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、使用、服務(wù)等方面的技術(shù)咨詢。
三、售后技術(shù)服務(wù)項目
| 序號 | 服務(wù)項目 | 注釋 |
| 1 | 設(shè)備安裝與現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn) | 免費 |
| 2 | 質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備技術(shù)回訪 | 免費 |
| 3 | 質(zhì)保期外設(shè)備技術(shù)定期巡檢 | 巡檢免費，維護維修收費 |
| 4 | 設(shè)備調(diào)校維護保養(yǎng) | 按照保養(yǎng)設(shè)備臺數(shù)收費 |
| 5 | 設(shè)備故障維修服務(wù) | 視設(shè)備故障與更換部件收費 |
| 6 | 設(shè)備年保服務(wù) | 簽訂年保協(xié)議書 |
| 7 | 設(shè)備操作技術(shù)培訓(xùn) | 上門培訓(xùn)、舉辦培訓(xùn)班、實驗基地培訓(xùn) |
| 8 | 實驗應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn) | 舉辦培訓(xùn)班、代培實驗技術(shù) |
| 9 | 產(chǎn)品備件備品耗材供應(yīng) | 設(shè)備備件、備品、易損件、耗材、試劑等 |
| 10 | 實驗技術(shù)項目委托或合作 | 接收用戶實驗技術(shù)項目委托制片、染色、計量分析以及力學(xué)測試樣件制備業(yè)務(wù)或者合作項目 |
四、售后服務(wù)聯(lián)系方式
| 姓名 | 電話 | 職務(wù) | 負責(zé)項目 |
| 張文隆 | 15101123930 | 技術(shù)工程師 | 售后維護維修服務(wù)與操作培訓(xùn) |
| 鄒佳霖 | 18610177707 | 市場部經(jīng)理 | 產(chǎn)品與技術(shù)咨詢 |
| Carl | 18911258225 | 德國EXAKT授權(quán)代表 | 廠家授權(quán)“技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)中心”經(jīng)理 |
| 王東勝 | 13439360860 | 中心實驗室主任 | 實驗室應(yīng)用技術(shù)咨詢、培訓(xùn)與委托項目或合作 |
| 胡孝梅 | 15011022318 | 商務(wù)專員 | 備品備件耗材供應(yīng) |
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